プライバシーポリシー

1. 基本方針

当方は、取得する情報を利用目的の範囲内で取り扱い、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止に必要かつ適切な措置を講じます。

2. 取得する情報

当方は、次の情報を取得することがあります。

• 登録情報：メールアドレス、店舗名、担当者情報、パスワードを保護した認証情報、通知設定
• 店舗ページ情報：店舗名、所在地等の説明、画像、外部サイト・SNSのURL、アンケート設定
• 顧客からの入力情報：アンケート回答、評価、意見本文、送信日時
• 決済関連情報：外部の決済サービスのID、契約・請求・支払状況。カード番号等の機微な決済情報は原則として該当の外部サービスにて取り扱います。
• 利用・端末情報：IPアドレス、ブラウザや端末の種類、アクセス日時、操作履歴、Cookie等の識別子
• お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容および対応履歴

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、認証およびアカウント管理
• 店舗ページ、アンケート、意見受付および通知機能の提供
• 料金の請求、支払状況の確認および契約管理
• お問い合わせ対応、重要なお知らせ、保守情報等の連絡
• 利用者が同意した場合のニュースやサービス案内の送信
• 障害調査、セキュリティ確保、不正利用の検知および防止
• 本サービスの品質改善、機能開発および統計情報の作成
• 法令または利用規約に違反する行為への対応

4. 第三者提供

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 国または地方公共団体等の法定事務への協力が必要な場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合は、法令上の第三者提供に該当しません。

5. 外部サービス・委託先

当方は、本サービスの運営にあたり、クラウド、認証、決済、メール配信等を提供する外部事業者を利用します。主なサービスは次のとおりです。

外部事業者が国外のサーバー等で情報を取り扱う場合があります。当方は、委託先の選定および契約等を通じて必要な監督を行います。

6. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、設定の保存および利用状況の把握のため、Cookie、ローカルストレージその他類似の技術を利用することがあります。

ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、ログインを含む本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当方は、アクセス権限の制御、通信の暗号化、認証情報の適切な保護、ログの確認、委託先の選定その他、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

8. 保存期間

当方は、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間、情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、バックアップ、紛争対応、法令遵守等のため一定期間保存することがあります。

9. 開示・訂正・削除等の請求

本人は、法令に従い、当方が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求の際は、下記窓口へご連絡ください。本人確認のため必要な情報の提示をお願いする場合があります。法令上対応義務がない場合や、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合等は、ご要望に沿えないことがあります。

10. 本ポリシーの変更

当方は、法令または本サービスの変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービス上の表示その他適切な方法でお知らせします。